Liefer- und Versandkosten

Versandkosten

Rücksendungen

Alle Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden.

Der folgende Ablauf zur Rücksendung ist nicht verpflichtend, aber er erleichtert uns die Bearbeitung.
Dein Widerrufsrecht wird hierdurch nicht eingeschränkt.

• Fülle einfach das dem Paket beiliegende Formular (Rücksendeschein) aus und sende es uns zusammen mit dem betreffenden Artikel zurück. Gehe bitte dabei wie nachfolgend beschrieben vor.
  Bei der Rücksendung von Artikeln ist ausschließlich eine Erstattung des Kaufpreises möglich.
• Wähle neben den auf dem Rücksendeschein aufgeführten Artikeln einen Code für den Rücksendegrund aus.
• Falls Du eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel benötigst, muss Du eine neue Bestellung aufgeben und den/die erhaltenen Artikel zur Erstattung des Kaufpreises zurücksenden.

Infos zur Rücksendung (kostenpflichtig)

• Für den Rückversand kannst Du einen Paketdienst Deiner Wahl wählen.
• Der Rückversand sollte allerdings im eigenen Interesse versichert, sowie per Paketverfolgung nachvollziehbar sein.
• Es kann bis zu sieben Werktagen dauern, bis wir die Rücksendung erhalten.
  (Bei Rückversand aus Übersee in seltenen Fällen bis zu 4 Wochen.)
• Bitte lege Deinem Paket den Rücksendeschein bei,
  damit wir Ihre Rücksendung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bearbeiten können.
• Der Kaufbetrag wird Dir umgehend nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung zurückerstattet.
• Möglich anfallende Steuern und Zölle werden nicht erstattet.
  Informationen dazu erhältst Du bei Deiner örtlichen Zollstelle.
• Bitte sende die Rücksendung als versichertes Paket an folgende Adresse:
  Wolf Continental GmbH
  Kölner Straße 24a
  D-41812 Erkelenz
  Germany
• Wichtig:
  Gib auf den Versandpapieren an, dass es sich um eine „Rücksendung“ handelt
  und lege den Lieferschein dem Paket bei.

Rücksendung für angemeldete Inland Kunden mit einem Kundenkonto

• Der Rückversand kann innerhalb der Rückgabefrist im Kundenkonto über das DHL-Retourenportal angemeldet werden.
• Damit ist die Rücksendung für Kunden aus dem Inland kostenlos und kann in jeder DHL-Filiale aufgegeben werden.